Er is een grootschalige terugroepactie gaande voor vier merken natuurlijk mineraalwater die in Frankrijk worden verkocht, nadat er een fabricagefout is ontdekt. Als u een van deze flessen hebt gekocht, is het essentieel om de referenties te controleren en ze vooral niet te consumeren.
De gezondheidsautoriteiten hebben op 24 november 2025 via het platform Rappel Conso een waarschuwing gepubliceerd naar aanleiding van prefectoraal besluit nr. 2025-808 van 17 november 2025. Deze terugroepactie houdt in dat bepaalde mineraalwaters die als defect worden beschouwd, uit de verkoop moeten worden genomen. Het gaat om een voorzorgsmaatregel die betrekking heeft op flessen die in heel Frankrijk worden gedistribueerd.
Terugroepactie mineraalwater: welke waters zijn betrokken?
Merken, partijen en verpakkingen
De terugroepactie betreft de volgende vier merken:
- Rosaline: flessen van 1,5 l (verpakkingen van 6×1,5 l) — GTIN 3592220101508. Alle partijen die tussen 20 juni 2025 en 6 november 2025 op de markt zijn gebracht, zijn betrokken, met een houdbaarheidsdatum tussen 20 juni 2027 en 6 november 2027.
- Munzur: 6×1,5 liter — GTIN 3760043710027, dezelfde verkoop- en houdbaarheidsperiodes als hierboven.
- Mevlana: flessen van 0,5 L (verpakkingen van 12×0,5 L) — alle betrokken partijen tussen dezelfde data.
- Perlyne: 1,5 L (verpakkingen van 6×1,5 L) — GTIN 3770004468003, verkocht in tal van grote winkelketens (Auchan, Carrefour, Intermarché, Netto, Match, Leclerc, enz.).
Dit assortiment bestaat uit natuurlijk mineraalwater dat via verschillende distributienetwerken wordt verkocht — supermarkten, discounters, buurtwinkels. Dit verklaart de nationale reikwijdte van de waarschuwing.
Waarom deze terugroepactie? Welke risico’s zijn er?
Het prefectoraal besluit dat aan de basis ligt van de waarschuwing vermeldt een “fabricagefout” voor deze partijen. De exacte aard van de fout wordt niet gespecificeerd in de terugroepformulieren, maar het risico wordt geclassificeerd als “ander risico”, wat betekent dat een potentieel gevaar, dat nog niet publiekelijk is gekwantificeerd, aanleiding heeft gegeven tot deze terugroepactie.
Gezien deze onzekerheid raden de autoriteiten aan voorzichtig te zijn: drink dit water niet meer, ook al lijkt het normaal. Deze maatregel is bedoeld om de gezondheid van de consumenten te beschermen, met name de meest kwetsbaren (ouderen, zwangere vrouwen, mensen met een verzwakt immuunsysteem).
Wat moet u doen als u deze flessen mineraalwater hebt gekocht?
Volg onmiddellijk deze instructies:
- Drink geen water van de betrokken merken (Rosaline, Munzur, Mevlana, Perlyne), ook al lijkt de fles intact.
- Controleer het GTIN-nummer van uw fles: als dit overeenkomt met een van de genoemde nummers (zie bovenstaande paragraaf), dan is de partij betrokken.
- Neem contact op met de klantenservice op 03 27 77 56 91 voor een terugbetaling.
- Breng het product indien mogelijk terug naar uw verkooppunt of bewaar het aankoopbewijs om de procedure te vergemakkelijken.
De uiterste datum voor de terugroepactie is 24 januari 2026. Na deze datum kan een terugbetaling niet meer worden gegarandeerd.
Bij twijfel kunt u de fles beter als potentieel gevaarlijk behandelen. De volksgezondheid heeft voorrang. U kunt ook de updates volgen op de website RappelConso of contact opnemen met een arts als er na consumptie symptomen optreden.
